Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng v9969

01 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

v9969 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích được nêu rõ trong chính sách này.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới độ tuổi này, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan theo đúng quy trình bảo vệ người chơi chưa thành niên.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

v9969 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được một cách có trách nhiệm và minh bạch. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác theo yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ KYC/AML.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và giao diện phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng người chơi.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và các thông báo quan trọng về dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng v9969.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

v9969 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm và công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp trò chơi casino trực tuyến và nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Chúng tôi có thể công khai thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hay các tội phạm khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chia sẻ với các đơn vị xác minh danh tính được cấp phép để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân do người chơi cung cấp.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, v9969 yêu cầu các bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ xử lý thông tin theo đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi không cho phép các bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc mục đích riêng của họ.

04 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

v9969 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website hiệu quả, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập v9969.club.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Được sử dụng bởi hệ thống phân tích nội bộ để hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện nội dung. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn xem, xóa và chặn cookie trong phần cài đặt bảo mật. Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ v9969.

05 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

v9969 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.
• Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người chơi, v9969 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

06 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

v9969 tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Là người dùng dịch vụ v9969, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà v9969 đang lưu giữ về bạn. Ch úng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa. Bạn có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có quyền yêu cầu v9969 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn, chẳng hạn khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) và chuyển dữ liệu đó sang dịch vụ khác khi điều này khả thi về mặt kỹ thuật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc v9969 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của v9969 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo hỗ trợ chính thức. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

07 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

v9969 lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, tùy điều kiện nào kéo dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng v9969.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược được lưu giữ 7 năm theo yêu cầu quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng và sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 13 tháng.
• Tài liệu KYC: Bản sao CCCD/CMND và tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, v9969 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

v9969 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau để đảm bảo bạn được thông báo đầy đủ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ v9969.club ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v9969 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong phần Quyền của người dùng.

Để xem lại lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua các kênh hỗ trợ chính thức của v9969.